Software para Call Center ¿Cuáles son su ventajas?

Contratar a Neotel como su proveedor de Telecomunicaciones es una gran ventaja. Ahorrará en espacio al no necesitar de equipos hardware y sus trabajadores podrán realizar sus tareas desde cualquier parte del mundo. Además ahorrará en costes y recursos. Confíe su call center a Neotel.

Con más de 15 años de experiencia, el equipo de Neotel trabaja para resolver cualquier problema que pueda surgir y que todo salga como es debido.

Con una interfaz de usuario muy fácil de usar, los agentes necesitan invertir menos tiempo en formación para aprender a usar la plataforma.

Neotel es consciente de que la comunicación entre empleados es algo fundamental en cualquier empresa a día de hoy. Y es por esto que ofrece la posibilidad de integrar los móviles para que puedan contactar y comunicarse entre ellos sin que esto acarree en una pesadilla a la hora de abonar la factura.

Cabe destacar su Robot Call, que es así como en Neotel lo han bautizado. Se trata de una aplicación que ofrece la posibilidad de grabar un mensaje para su posterior reproducción. Esto puede ser, por ejemplo, para informar de una rebaja sobre un producto o una actualización. El agente tan solo necesita cargar la base de datos con los clientes a los que va a llamar el Robot Call. Y nada más.

También toma un papel importante el marcador predictivo de esta misma empresa. Y es que Neotel está especializada en ayudar a empresas en sus campañas de Telemarketing. El marcador predictivo llama de forma totalmente automática al cliente y lo transfiere al operador que esté disponible.

Además, la gente detrás de Neotel ofrece otra serie de servicios complementarios a sus clientes, tales como centralita virtual, grabación de llamadas, Spy & Whisper, click to call me back, fax virtual, móviles integrados, verificación por terceros, encuestas Telemarketing, estadísticas de llamadas entrantes, señalización selectiva, posicionamiento en cola, señalización dinámica, meeting room, y un larguísimo etc.

Ahora, sin duda lo mejor que vas a encontrar si contratas los servicios de Neotel, es que todo el software que utiliza esta empresa está alojado de forma segura en su Nube.

Esto significa que nos ahorramos pasar por instalar nada por nuestra parte, y que el único requisito es contar con una conexión a Internet.

Son muchas ya las empresas que optan por una solución en la nube como la que Neotel ofrece para sus call center. Su empresa podría estar poniendo en marcha campañas de venta masiva por teléfono a la vez que sus empleados están conectados entre sí.

Destacar sobre la competencia va ligado con contar con el mejor software.

Para los emprendedores, contar con herramientas de trabajo actualizadas como las de la empresa Neotel es algo a tener en cuenta. Y por eso de que creemos en la “comunicación”, pensamos que esta empresa es digna de ser visitada y estudiada.