Preguntas frecuentes sobre el servicio de centralita virtual

Al interesarse por el servicio virtual de centralitas son muchas las preguntas que suelen surgir. Por ejemplo, qué son estas centralitas, cuáles son sus principales ventajas, que equipamiento debe comprarse para ponerla a funcionar, entre muchas otras más.

En esta primera parte entraremos a responder 5 preguntas muy importantes. Estas son:

1 -¿Qué es la centralita virtual? Esta es una opción de servicio de telefonía IP, el cual tiene para ofrecer una amplia cantidad y variedad de funcionalidades avanzadas. Con estas funcionalidades y gracias a los beneficios del servicio en la nube esta centralita permite una gestión eficiente y muy flexible de las llamadas.

2 -¿Cuáles son sus principales ventajas? En realidad las ventajas de este servicio son muy variadas, pero de forma general destacan su flexibilidad para incrementar o disminuir sus extensiones así como capacidades, también destaca el aspecto del ahorro, presentando llamadas más económicas entre un 30 y un 80%. Además, también sobresale la rapidez con la que se pone en funcionamiento, su facilidad de uso y su alta disponibilidad.

3 -¿Qué equipamiento o licencias se requiere comprar para ponerla a funcionar? En realidad no es necesario comprar nada de esto, aunque si se incluyen extensiones fijas se debe tener en cuenta el coste de comprar o alquiler de los terminales IP.

4 – ¿Qué exigencias técnicas se deben cumplir? Para poner a funcionar la centralita virtual será esencial contar con una buena conexión a internet.

5 – ¿Cómo se activa la centralita? Para esto primero has de contratar el servicio y al hacerlo se recibirá el usuario respectivo para acceder a ella. Cuando acceda, haciendo uso de la contraseña establecida, podrá empezar a disfrutar del servicio y de los beneficios que presenta.

En nuestra primera publicación de preguntas frecuentes sobre el servicio de centralita virtual hemos despejado dudas sobre sus requerimientos, ventajas, entre otros.

Ahora, debemos ir un poco más allá al responder 4 preguntas más que se relacionan con temas como el panel de control de la centralita, sus tipos de extensiones, entre otros detalles.

1 – El panel de control ¿Qué es? El panel de control es la herramienta que obtienen los usuarios del servicio de centralita virtual, al cual se accede con un usuario y contraseña, para poder realizar la gestión del sistema. Con este panel se puede monitorizar el funcionamiento de la centralita, se pueden hacer configuraciones de la misma y acceder a sus diferentes aplicaciones.

2 -¿Cuáles son las extensiones que se pueden usar? Son 3 las extensiones disponibles para este tipo de servicios. La primera de ellas es la extensión fija, por medio de terminales IP; la segunda es la extensión móvil que hace uso de una app pone que permite integrar esta extensión a la centralita y finalmente debemos hablar de la extensión por medio de Webphone, el cual es un software multimedia, que permite al usuario realizar llamadas directamente desde diferentes dispositivos como PC.

3- ¿Se puede usar el servicio desde otros dispositivos diferentes a los terminales IP? Sí, es posible gracias al uso de las aplicaciones phone y de las extensiones webphone. Con ellas podrá llamar o contestar usando tabletas, portátiles y PC.

Esperamos haber contestado a tus principales dudas. Si tienes más preguntas no dudes en contactar con Neotel.