La importancia del contenido, por Susana Diez de Vega

Parte de la estrategia de cualquier compañía, y por tanto, como parte del Plan de Marketing y Comunicación debemos tener en cuenta la estrategia de contenidos por Susana Diez de Vega (socio fundador – tdmk tu departamento de marketing – www.tdmk.es).

Es muy fácil caer en errores a la hora de planificar los contenidos y la información que generaremos como empresa. Lo más importante es tener claro a quién queremos llegar, y por tanto analizar aquello que le interesa a nuestro público objetivo.

No nos olvidemos que nuestros potenciales receptores (lo consumidores de nuestro producto o servicio), son cada vez más expertos en la búsqueda de información (sobre todo online), por lo que parte de la estrategia debe estar orientada a facilitar que nos encuentren, ya sea a través de aquellos términos concretos que nos ayudaran a posicionar nuestra información, como a través de los lugares concretos en los que nuestro target buscaría.

El tipo de contenido que proporcionemos, debe estar adecuado a satisfacer las necesidades de aquellos a los que lo dirigimos. Es muy fácil caer en la tentación de orientar la información a contar lo “estupendos que somos y lo bien que hacemos las cosas”, y eso está bien si lo que vendemos es nuestra marca personal, pero cuando lo que queremos es vender nuestros productos o servicios, lo que nos interesa es integrarlos en la información que lancemos al mercado de una manera coherente y no intrusiva, de manera que el propio producto o servicio sea la solución al tema que se está tratando, y siempre en aquellos foros que lo perciban como un beneficio.

Si tuviésemos que desglosar los pasos para establecer estrategia de contenidos, podrían ser los siguientes:

1.- Definir nuestros objetivos : que queremos conseguir y como parte de que todo, siempre integrados en una estrategia global y teniendo en cuenta las últimas tendencias de mercado.

2.- Segmentar el público objetivo adecuadamente como consecuencia de una investigación real de intereses por lo que conseguiremos diferenciar por tipo de contenido y canal.

3.- Definir el mejor canal y medio (soporte) para hacer llegar la información al público objetivo. Si tenemos en cuenta alguna de los últimos estudios realizados como el de Marketing de Contenidos 2013 de Copypress (consultora especializada en Marketing de contenidos), los artículos especializados son aquellos que tienen un mejor ROI dentro de la estrategia de contenidos.

4.- Generar el contenido: Crear contenido de alta calidad utilizando aquellas técnicas o recursos que acerquen y faciliten la información a los usuarios (infografías, videos, artículos, posts, etc) y cuyo coste sea el que nos permita optimizar mejor.

5.- Calcular los costes de cada uno de los canales y técnicas elegidas y establecer los objetivos de retorno.

[smartads]

Y entonces…. ¿Cómo lo hacemos?

Generando contenidos que sean útiles para aquellos que los lean, siendo generosos con la información que proporcionemos, tratando de generar “engagement” con aquellos que van a encontrarnos y sobre todo… facilitando soluciones a través de nuestros productos o servicios.